Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Smart Recruitment Sites

IT Solution Engineer

Locatie:'s-Hertogenbosch
Deel deze vacature op social media:

IT Solution Engineer

Als IT Solution Engineer ben je expert op het gebied van print- en scan applicaties en alle software gerelateerde Solutions die hieraan gekoppeld zijn. Jij implementeert en onderhoudt de softwareoplossingen bij onze (inter)nationale klanten. Vaak remote, maar soms ook onsite bij onze klanten in Nederland.

De functie

Als IT Solution Engineer kom je te werken binnen het Solutions team van Ricoh. Samen met 41 collega’s lever je een belangrijke bijdrage aan het implementeren en onderhouden van onze print- en scan workflows bij (internationale) klanten. Vanuit een Solution Design implementeer jij de oplossing bij onze klant en zorgt ervoor dat de klant kennis krijgt van het product. Daarnaast beman je met je collega’s de 2e en 3e lijns helpdesk en maakt deel uit van het Global Solution Support Center waar we Applicatie Management uitvoeren voor wereldwijde klanten. Op dagdagelijkse basis ben je in staat om de diverse producten optimaal te laten functioneren in de klantomgevingen en voorkom je onnodige verstoringen door incidenten snel te analyseren. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband om te komen tot een zo groot mogelijke klanttevredenheid.

Waarom Ricoh?
Samen met de rest van het Solutionteam ben je verantwoordelijk voor (internationale) klanten van Ricoh. Met jouw technische kennis en vaardigheden kunnen wij de beste oplossing bieden voor grote corporate organisaties. Daarnaast zijn er binnen Ricoh diverse mogelijkheden om je te ontplooien en door te groeien.

Het profiel

Als Solution Engineer binnen Ricoh acteer je op MBO+ niveau en beschik je over een meer dan gemiddelde technische bagage, bij voorkeur op het gebied van IT. Je krijgt daarnaast energie van een zeer dynamische omgeving en vindt het leuk om je constant te verdiepen in nieuwe technologieën. Als Technisch Specialist voldoe je verder aan de volgende eisen:

  • Afgeronde MBO opleiding;
  • +/- 3 jaar ervaring als IT Support Specialist binnen een complexe omgeving;
  • Je hebt ervaring met Azure of andere cloud technologieën/ Windows server omgevingen;
  • Je bent bereid wisseldiensten te draaien en deel te nemen aan een 24/7 stand-by rooster;
  • Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je voelt je prettig in een team, maar bent ook in staat om goed zelfstandig te werken.

Het aanbod

  • Een basissalaris met een lease auto en een aantrekkelijke bonusregeling;
  • Standplaats in ons moderne hoofdkantoor in hartje ’s-Hertogenbosch;
  • Ruimte voor flexibele invulling, dankzij het hybride werkmodel;
  • Training en begeleiding vanuit onze Sales Academy
  • Doorgroeimogelijkheden; zowel nationaal als internationaal
  • Dienstverband bij de Top Employer 2021.