Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Smart Recruitment Sites

Planner Service & Onderhoud

Locatie:'s-Hertogenbosch
Deel deze vacature op social media:

Planner Service & Onderhoud

Als Planner maak je het verschil door servicemonteurs op zo’n efficiënt en slim mogelijke manier in te plannen. Je staat continu met ze in contact en begeleidt ze door de dag.

De functie

Jij komt als Planner Service & Onderhoud te werken binnen het team Resource Planning. Dit team is verantwoordelijk voor het efficiënt plannen, monitoren en bijsturen van alle service activiteiten. Jullie werken samen met de engineers en onze helpdesk om de Service Level Agreements (SLA’s) en de klanttevredenheid te realiseren. Je doet dit uiteraard niet alleen. Samen met een team van 13 collega’s kijk je continu kritisch naar de planning van de engineers Je schuift in de agenda van de huidige dag zodat de engineers een strakkere en sneller planning kunnen leveren. Als bijvoorbeeld iemand sneller klaar is dan verwacht, zorg je ervoor dat deze engineer een extra klantbezoek kan doen. Het is een enorm dynamische omgeving, waarbij je ook veel schakelt met de andere planners. Je bent steeds bezig met de spanning tussen het behalen van de SLA’s en de werkbelasting van de engineers. Jij bent dus de control room voor onze 150 monteurs. Je helpt ze met vragen, doet de administratie, neemt de non-availabilities voor je rekening en beheert de planning.
Waarom Ricoh?
Ricoh is een innovatief en dynamisch bedrijf, waar service zeer hoog in het vaandel staat. In deze rol heb je een sleutelpositie om die service waar te maken. Het team is zeer ervaren en de structuur staat stevig. Het is een hecht team, dat open staat voor nieuwe mensen. Er is ruimte voor gezelligheid en er wordt veel gelachen. Ieder individu voegt zijn eigen kracht toe.

Het profiel

  • Je beschikt minimaal over een MBO4 werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur ervaring vanuit een vergelijkbare functie;
  • Vergaande kennis van Office software en in het bijzonder Excel;
  • Je bent communicatie zeer vaardig en stressbestendig;
  • Je werkt volgens ‘Plan, Do, Check, Act -methodiek;
  • Goede beheersing van Engels en Nederlands.

Het aanbod

  • Een marktconform salaris en lucratieve bonusregeling;
  • 25 vakantiedagen + 6ADV (op basis van een 40-urige werkweek);
  • Werken in een prachtig modern hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch;
  • Mooie ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte voor ondernemerschap;
  • Ricoh is al een aantal jaren op rij uitgeroepen tot Top Employer.
Meer informatie Daniel van Os Recruitment Consultant daniel.van.os@ricoh-careers.nl 06-81411918