Samenwerken aan het beste resultaat voor de klant 

Nadat ik jaren actief was geweest als sales consultant in de IT, startte ik destijds bij mijn vorige werkgever als salesmanager. Ik merkte al snel: dit is niets voor mij. Ik wilde met ‘mijn voeten in de klei’, om tafel met klanten. Met mijn hart voor sales sta ik altijd in de zesde versnelling. Om klanten te helpen met slimme oplossingen én om mooie resultaten te halen. Deze dynamiek vond ik bij Ricoh. 

Ik startte bij Ricoh Nederland in de sales. Mijn strategie voor het vinden van een nieuwe baan was: niet zoeken op vacatures, maar zoeken naar interessante bedrijven. Ricoh was er daar één van. Ik had via-via veel positieve verhalen gehoord. Met mijn IT-achtergrond sprak het me ook aan dat Ricoh volop in transitie is van printleverancier naar werkplek- en IT-dienstverlener. Ik besloot lukraak te bellen en dat pakte positief uit. 

Van grootzakelijk naar MKB 
In eerste instantie lag mijn focus op klanten in de grootzakelijke markt. Toen er een nieuw salesteam werd opgezet voor het mkb, kreeg ik de kans om hier naartoe over te stappen. Ik twijfelde geen moment. Want nog meer dan bij onze grootzakelijke klanten, kan ik hier acquisitie voeren op onze IT-oplossingen. 

"Het spreekt me aan dat Ricoh in transitie is naar een werkplek- en IT-dienstverlener."

Klantuitdagingen oplossen 
Ons team bedient het mkb+: organisaties met 200 tot 999 medewerkers. Ik krijg van deze klanten vaak de vraag hoe zij hybride werken het beste kunnen faciliteren. Of efficiënter met hun tijd kunnen omgaan. Ik vind het mooi dat ik hen hierin kan adviseren. Bijvoorbeeld met slimme applicaties. Zoals scanoplossingen waarmee ze documenten digitaliseren en direct op de juiste plek opslaan (bijvoorbeeld in een personeelsdossier). Of met software voor automatische factuurverwerking. 

Thuis, op kantoor én bij de klant  
Een werkdag ziet er bij mij altijd anders uit. Bij Ricoh krijg je namelijk de vrijheid om je tijd naar eigen inzicht in te delen. Ik woon op 5 minuten van ons hoofdkantoor. Dus als het even kan, ben ik daar wel te vinden om de connectie te houden met collega’s. Soms werk ik thuis, bijvoorbeeld als ik aan het einde van de ochtend met een klant heb afgesproken. Dan is het handiger om direct vanuit huis te vertrekken en niet eerst naar kantoor te gaan. Natuurlijk ben ik ook regelmatig op pad naar klanten. En soms ben ik druk met cold calling. Het is heel afwisselend.  

"We motiveren elkaar om een stap verder te zetten voor de klant."

Continu doorontwikkelen  
Binnen sales is het belangrijk dat je up-to-date blijft van o.a. actuele verkooptechnieken, marktontwikkelingen, uitdagingen bij klanten waar we ons op focussen en het product- en dienstenportfolio. Bij Ricoh volgen we dan ook jaarlijks uiteenlopende trainingen. Waardevol, zo blijf je op de hoogte. Sowieso is het mogelijk om trainingsprogramma’s te volgen via ons iLearn-platform, als je dat graag wilt.  

Energiek team 
Ons team is vrij nieuw. We hebben allemaal een enorme drive en vinden het leuk om te pionieren. Elke collega bedient een eigen regio. Je gaat veel zelfstandig op pad. Tegelijkertijd werken we veel samen. Want waar de ene collega veel ervaring heeft met IT-oplossingen, weet de ander weer alles te vertellen over printing. We delen kennis met elkaar, sparren veel en kunnen op elkaar rekenen bij vragen. 

"Ons team is vrij nieuw. We hebben allemaal een enorme drive en vinden het leuk om te pionieren.” 

Die dynamiek die ik in het team ervaar, is kenmerkend voor heel Ricoh Nederland. Ik vind het mooi dat iedereen elkaar motiveert om een stap extra te zetten voor de klant. Als dit jou aanspreekt, ben je hier – net als ik - zeker op je plek.  

Ga jij ook voor verandering?  
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van het verhaal van Frenk? Wij maken graag kennis met je. Ontdek onze vacatures en solliciteer.