Van Accountmanager in Amsterdam naar Managing Director in Dubai

Dat er bij Ricoh volop internationale ontwikkelkansen zijn, daar ben ik het levende bewijs van. In 2002 startte ik bij Ricoh Nederland als Accountmanager met focus op de regio Amsterdam. Na diverse carrièrestappen binnen Ricoh, woon ik nu sinds een aantal jaar in Dubai. Hier vervul ik de rol van Managing Director bij Ricoh Middle East, een onderdeel van Ricoh International BV.

Ricoh International is de divisie die in EMEA zorgt voor de distributeurs in de landen waar Ricoh zelf geen vestiging heeft. Dit zijn bijvoorbeeld bijna alle landen in Afrika, veel landen in Oost-Europa en het hele Midden-Oosten. Lokale distribiteurs verkopen hier onze oplossingen. En wij faciliteren hen daarin. In 2007 ging ik bij Ricoh International aan de slag als Sr. Business Manager, vanuit het hoofdkantoor in Amstelveen. Later werd ik verantwoordelijk voor o.a. het Midden-Oosten als Senior Business Executive. 

Op naar Dubai
Aangezien wij onze distributeurs in het Midden-Oosten commercieel beter wilden ondersteunen, werd er besloten om een commerciële hub neer te zetten in Dubai. Als Commercial Director heb ik een belangrijke bijdrage geleverd aan het opzetten van deze vestiging. Dit was heel bijzonder om te doen. In 2015 vertrok ik hiervoor, samen met mijn gezin, naar Dubai.

Distribiteurs commercieel ondersteunen
Voor al onze backoffice-activiteiten krijgen wij back-up van onze Ricoh International collega’s. Wij werken in een typische matrix-organisatie waarbij communicatie heel belangrijk is. Vanuit Dubai stuur ik een commercieel team aan van ongeveer 15 collega’s. Denk hierbij aan Business Managers, Pre- en Post Sales Representatives en tevens hebben wij hier een Technical Support-divisie.

“Bij Ricoh International (Middle East) gaan we voor teamwork en zet iedereen zich in om onze distributeurs vooruit te helpen.”

Distributeurs bezoeken
We gaan regelmatig op bezoek bij onze distributeurs om opvolging te geven aan het strategisch businessplan dat wij elk jaar gezamenlijk met de distributeur opstellen. Hierbij beantwoorden wij diverse vraagstukken inclusief actuele tenders, promoties, marketingactiviteiten, marktaandeel en vele andere onderwerpen. Zo komen we dus op de meest bijzondere plekken. Onze regio bestaat uit ongeveer 18 landen, van Egypte tot Oman en van Afghanistan tot Djibouti, inclusief alle landen die daar tussen liggen.

Onze cultuur 
Ons team is heel internationaal. Ik heb collega’s uit onder meer Libanon, Sri-Lanka, Irak, Egypte, UK, Jordanië, Zuid-Afrika en India. Met al die culturen leren we veel van elkaar. De sfeer is goed. We gaan voor teamwork en zetten met z’n allen de schouders eronder om onze distributeurs vooruit te helpen.

"We komen op de meest bijzondere plekken: van Oman tot Saudi-Arabië."

Terug in de tijd: mijn start bij Ricoh
Hoe ik precies in het Midden-Oosten terecht ben gekomen? Daarvoor moeten we terug naar 2002, toen ik startte bij Ricoh Nederland. Als Accountmanager bediende ik in de regio Amsterdam veelal internationale organisaties. Met deze ervaring groeide ik na enige tijd door naar een afdeling waar met name de focus op Nederlandse Major Accounts en Ricoh Global Services business lag. Hier zat een groot aantal Fortune Global 500-klanten bij. Het ging hierbij vaak om ingewikkelde contracten, met soms een Europese of wereldwijde dekking.

Doorgroeien
Zo groeide ik uiteindelijk na een jaar of vijf door naar Ricoh International, waarbij mijn focus kwam te liggen op onder andere Tsjechië, Turkije, een paar landen in Afrika en het hele Midden-Oosten. Je ziet: bij Ricoh kan je loopbaan heel anders lopen dan je vooraf ooit voor mogelijk had kunnen houden. Die vele doorgroeimogelijkheden – zowel in de breedte als in de diepte – maken werken bij Ricoh zo mooi.

Wil jij ook groeien in je carrière? 
Heeft het verhaal van Paul jou geïnspireerd? Wij ontmoeten je graag. Ontdek onze vacatures en solliciteer.