Klanten (inter)nationaal vooruithelpen in hybride werken 
 
Het mooiste aan mijn baan kan ik eenvoudig benoemen: de inzet van communicatietechnologie vertalen naar voordelen voor klanten. Ik help organisaties de juiste keuzes te maken op het gebied van vergaderruimtes en hybride werken. Daarom voel ik me écht een adviseur, alhoewel ik op papier een accountmanager ben. 
 
Ik vind het fijn om dit werk te doen samen met een team van managers en operationele collega’s die hier net zo enthousiast over zijn. We hebben allemaal hetzelfde doel voor ogen: locatie onafhankelijk en efficiënter communiceren en effectiever werken in een prettige werkomgeving. 
 
Van advies naar installatie 
Ik ben dagelijks bezig met organisaties adviseren over werkplek- en IT-services. Hoe ze hybride werken kunnen uitrollen en standaardiseren, zowel in Nederland als bij internationale vestigingen. Ik ben vaak op bezoek bij deze klanten, bijvoorbeeld om advies te geven hoe ze hun vergaderruimtes kunnen verbeteren met welke producten.  
 
Soms willen klanten deze producten eerst in actie zien. Dan gaan we naar de fabrikanten waar ik contact mee heb voor een demonstratie. Vervolgens stem ik af met mijn collega’s hoe we de producten het beste kunnen installeren. Zo komen we tot de juiste oplossingen voor de klant. 
 
Buiten de lijnen kleuren 
Naast mijn dagelijkse werkzaamheden verzorg ik trainingen over innovatieve oplossingen. Ik help hiermee mijn collega’s, zodat ze nóg beter gebruikmaken van de werkoplossingen die Ricoh aanbiedt. Zo kun je je ook ontwikkelen binnen Ricoh: door bepaalde projecten uit te voeren die net buiten je functie liggen, maar waar je toch goed bij kan helpen. Met andere woorden: je mag buiten de lijnen kleuren. 
 
"Je kunt je ook ontwikkelen binnen Ricoh door ‘buiten de lijnen te kleuren."
 
Bijblijven in mijn vakgebied 
Om me op andere gebieden door te ontwikkelen, volg ik in mijn eigen tijd trainingen. Een deel hiervan zijn interne trainingen, bijvoorbeeld over klantcontact. Een ander deel gaat over oplossingen voor hybride werken en de inrichting van vergaderruimtes. De beste oplossingen van vandaag kunnen namelijk morgen alweer ingehaald zijn door andere producten. Dit maakt mijn werk heel dynamisch, vind ik. 
 
(Inter)nationale samenwerkingen 
Ik heb het ook met mijn collega’s veel over de innovaties in de markt, zowel binnen Ricoh Nederland als bij internationale vestigingen. Soms komen we vanuit verschillende landen bij elkaar om het over ons vakgebied te hebben en hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen. Dan sluiten we altijd af met een gezellig samenzijn, bijvoorbeeld een uitgebreide lunch. 
 
Ik vind het fijn dat ik in een heel divers team werk waarin we het beste uit elkaar halen en allemaal dezelfde winnaarsmentaliteit hebben. Daarnaast kunnen we onszelf zijn, op elkaar terugvallen en tonen we begrip en respect naar elkaar. 
 
"De beste oplossingen van vandaag kunnen morgen alweer achterhaald zijn."
 
Zelf ook hybride werken 
Met het hele team helpen we klanten met hybride werken. Daarom werken wij ook op deze manier, plaats- en tijdonafhankelijk. Hybride werken vind ik heel prettig, aangezien dit mij drie uur aan reistijd scheelt waarin ik normaal gesproken van en naar kantoor reis. Zolang je je werk goed doet, verdien je de vrijheid van het thuiswerken. 
 
De cultuur van een kleine organisatie 
Ik was best zenuwachtig voor mijn sollicitatiegesprek jaren geleden, omdat Ricoh in Nederland en daarbuiten een grote naam is. Maar toen ik er eenmaal binnenstapte, heerste er een hele prettige, gezellige sfeer. Ricoh voelt voor mij qua werksfeer aan als een kleine organisatie met korte lijnen. Van de installateur tot aan de directeur, je kan zó binnenlopen bij elkaar. 
 
Wat mij elke dag enthousiast maakt in mijn werk is om de inzet van communicatietechnologie te vertalen naar voordelen voor eindgebruikers. Dit met als doel, locatieonafhankelijk, efficiënter te communiceren en effectiever te kunnen werken in een prettige werkomgeving. 
 
Wil jij ook groeien in je carrière?  
Heeft het verhaal van Jan jou geïnspireerd? Wij ontmoeten je graag. Ontdek onze vacatures en solliciteer.